О диспетчерской службе для людей с проблемами слуха

От Комитета по социальной политики Санкт-Петербурга в адрес СПб РО ВОГ и ГКУ «Городской информационно-расчетный центр»поступило письмо по вопросу деятельности в Санкт-Петербурге диспетчерской службы для глухих и слабослышащих.

С мая 2018 года при информационном участии СПб РО ВОГ на базе СПб ГКУ «Городской по социальной политики, была создана дистанционная диспетчерская служба для глухих и слабослышащих. Ниже мы полностью публикуем это письмо по просьбе вышестоящих организаций.

В рамках деятельности диспетчерской службы обеспечена возможность предоставления консультационных услуг о мерах социальной поддержки инвалидов и порядках их получения, заказа социального такси сурдопереводчиком (переводчиком РЖЯ) для глухих и слабослышащих с использованием Skype.

Режим работы диспетчерской службы: понедельник — четверг с 9:00 до 16.30, пятница с 9:00 до 15:30, перерыв с 13:00 до 14:00. Суббота и воскресенье — выходные.

В настоящее время диспетчерская служба не имеет полномочий по вызову экстренных служб. Диспетчерская служба оказывает информационно-консультационную поддержку о порядке обращений в экстренные службы.

Обеспечение возможности вызова оперативных служб для инвалидов по слуху предоставляется целесообразным осуществлять в рамках развития Системы-112 (экстренные оперативные службы) и центра обработки вызовов 004 (по вопросам жилищно — коммунального хозяйства) с использованием SMS-сервиса, развитие и организация эксплуатация которых в Санкт-Петербурге относятся к задачам СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр», находящегося в ведении Комитета по информатизации и связи (далее — КИС).

По информации КИС с января 2018 года на территории Санкт-Петербурга граждане имеют возможность вызова экстренных оперативных служб путем отправления SMS-сообщения на номер «112». Также граждане могут воспользоваться сервисами интернет -портала «Санкт-Петербург» (www.gorod.gov.spb.ru) для размещения сообщений по вопросам, связанным с проблемами жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и других сфер жизнедеятельности Санкт-Петербурга, в том числе и его мобильной версией.

В настоящее время Комитетом Социальной политики совместно с КИС и Комитетом по вопросам законности, правопорядка и безопасности с участием СПб РО ВОГ прорабатывается вопрос развития Системы-112 и центра обработки вызовов 004 в целях обеспечения их доступности для инвалидов по слуху и выработки возможного механизма взаимодействия диспетчерской службы с Системой-112 и с центром обработки вызовов 004.

Свои предложения и замечания по работе диспетчерской службы рекомендуем направлять в ГИРЦ и СПБ РО ВОГ для дальнейшего совершенствования ее работы.

СПБВОГ. ру

Объявление

Дорогие читатели нашего сайта!

Вот и наступил новый 2019 год.
Санкт-Петербургское региональное отделение ОООИ ВОГ напоминает, что для получения услуг по сурдопереводу необходимо обратиться в МФЦ Вашего района и подать новое заявление на получение направления на оказание услуг по сурдопереводу по ИПР. Для подачи заявления при себе иметь следующие документы:

  1. Паспорт
  2. ИПР (индивидуальную программу реабилитации)
  3. СНИЛС (страховое свидетельство)
  4. Справку ВТЭК или МСЭК

Объявление

Уважаемые члены ВОГ!

В правлении СПб РО ОООИ ВОГ работает юрист.
Прием по средам с 15.00 до 17.30.
Запись на прием по тел. +7 963 327-12-15 (СМС)


Авторизация